Gaziantepli Sait Yılancı adlı vatandaş kullandığı cep telefonunda kota aşımı yaşayınca 48 lira 90 kuruş olan fatura bedeli 2 aylık 2 bin 240 lira olarak karşısına çıktı.
Cep telefonlarında kota aşımından dolayı mağdur olduğuna dikkat çeken Yılancı, kota aşımına yönelik ilgili operatör temsilcilerinin kendisini uyarmadığını öne sürerek Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulundu.
“KOTA AŞIMINDAN DOLAYI MÜŞTERİ UYARILMALI”
Cep telefonu faturasını görünce şoka girdiğini dile getiren Sait Yılancı adlı vatandaş, “Benim ilgili operatörle anlaşmam aylık 48 lira 90 kuruş. Mevcut paket bittiğinde benim uyarılmam gerekirdi ama uyarılmadım. Bugün kota aşımından dolayı 2,5 aylık telefon faturam 2 bin 240 lira olarak karşıma çıktı. İlgili operatör kota aşımından dolayı beni uyarması gerekirken hiçbir şekilde uyarıda bulunmadılar. Biriken faturalarımın toplamı karşısında neredeyse kriz geçiriyordum. Defalarca müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerin neticesinde tarafıma her hangi bir uyarının yapılmadığı kabul edilmesine rağmen bugün yaşadığım bu olayın başkalarınca da yaşanmasını istemiyorum. Bu nedenle ilgili operatör hakkında Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulundum” diye konuştu.
“BEN YAŞADIM BAŞKASI YAŞAMASIN”
Yaşadığı bu olayı başkasının yaşamasını istemediğini anlatan Sait Yılancı, “Ben böyle bir olay yaşadım başka birisi yaşamasın. Cep telefonu operatörleriyle aylık paket konusunda görüşürken tüm tüketicilerimiz oldukça dikkatli olmalıdır. Dikkat edilmediği taktirde benim bugün yaşadığım bu talihsiz olayı yüzlerce hatta binlerce tüketici yaşamaya mahkum olur” şeklinde konuştu.
