USD 0,0000
EUR 0,0000
USD/EUR 0,00
ALTIN 000,00
BİST 0.000
Manşet

ŞİKAYET YAĞDI

ŞİKAYET YAĞDI
15-08-2017 09:08
Gaziantep

Gaziantep’te Tüketici Hakem Heyetlerine 2016 yılı içerisinde tüketiciler tarafından 20 bine yakın şikayette bulunuldu. Gelen şikayetleri değerlendiren Tüketici Hakem Heyetleri 16 bin 771 tüketiciyi haklı buldu ve şikayete konu ürünler hakkında işlem yaptı. Yetkililer tüketicilerin geçmiş yıllara oranla daha çok bilinçlendiklerini dile getiriyorlar.

ŞİKAYETLERİN ARDI ARKASI KESİLMEDİ

Tüketiciler aldıkları ürünlere ilişkin şikayetlerini sessiz kalmak yerine Tüketici Hakem Heyetlerine iletti. Gelen şikayetleri kısa süre içerisinde bilirkişi incelemeleriyle birlikte gerçekleştiren Tüketici Hakem Heyetleri gelen şikayetlerin ortalamasında yüzde 92 oranında tüketici lehine karar verdi. 2016 yılında 20 bine yakın tüketici çeşitli şikayetlerle Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulundu. Yapılan başvurulardan bin 363’ü tüketici aleyhine sonuçlandı. Yetkililer aldıkları ürünlerin ayıplı çıkması durumunda vatandaşların heyete başvuruda bulunmalarını istediler.

2017’DE ŞİKAYET SAYISI ARTABİLİR

Gaziantep Ticaret İl Müdürlüğü’nden edinilen bilgiye göre Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan şikayet sayısının 2017’de daha da artması bekleniliyor. Geçmiş yıllarda tüketicilerin ayıplı mal konusunda şikayet başvurusunda bulunmadıklarını dile getiren yetkililer, “Vatandaşlarımız artık bilinçli birer tüketici haline geldi. Aldıkları ürünlerin ayıplı çıkması durumunda tüketicilerimiz bulundukları ilçede görev yapan Tüketici Hakem Heyetine başvurarak gerekenin yapılmasını istiyorlar. Yapılan başvurunun kısa süre içerisinde sonuçlanması için görevlilerimiz yoğun çaba harcıyorlar” şeklinde görüş belirttiler.

SİZİN DÜŞÜNCELERİNİZ?
BUNLAR DA İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
ANKET TÜMÜ
ARŞİV ARAMA
E-GAZETE TÜMÜ
“YARIN ÇOK GEÇ OLABİLİR”
PUAN DURUMU TÜMÜ
TAKIMOPuanAV.
1Galatasaray3081+48
2Fenerbahçe3079+54
3Trabzonspor3049+11
4Beşiktaş3046+4
5Kasımpaşa3043-2
6Başakşehir FK3042+3
7Çaykur Rizespor3042-11
8Antalyaspor3041+2
9Adana Demirspor3039+7
10Alanyaspor3039-4
11Sivasspor3038-7
12Samsunspor3036-6
13Kayserispor3036-7
14MKE Ankaragücü3033-3
15Hatayspor3033-4
16Konyaspor3033-11
17Gaziantep FK3031-10
18Fatih Karagümrük3030-4
19Pendikspor3029-27
20İstanbulspor3013-33
GÜNÜN KARİKATÜRÜ TÜMÜ
Karikatürler