Acil durumlarda can ve mal kayıplarını önlemek amacıyla hizmet sunulan 112 Acil Çağrı Merkezlerinde, yeni tip koronavirüs salgını sürecinin başlamasının ardından çağrı oranlarında büyük artış yaşadı. Sürecin başından beri her kademesinde çalışan personelleriyle fedakarca görev yapan çalışanlar, duyarsız davranan bazı kişiler nedeniyle sıkıntılarla karşı karşıya kalabiliyor. Pandemi sürecinde çalışma tempoları katbekat artan personeller, kendilerini gereksiz meşgul edenlerden daha duyarlı davranmalarını ve empati yapmalarını istedi.
112 KOMUTA MERKEZİ GÖREVE HAZIR
İlk etapta 156 Jandarma, 110 İtfaiye ve 177 Orman Yangını, daha sonra kademeli olarak 155 Polis, 112 Ambulans ve 122 AFAD acil yardım numaralarını tek çağrı numarası altında birleştirecek olan merkezde çağrı kabulüne başlandı. Şu an vatandaşlarımız yine 110, 156, 177 numaralarını kullanmaya devam edecek, bu üç kurumun çağrıları ilk etapta Merkezde hizmet veren Acil Çağrı Karşılama Personellerine düşüyor, asılsız çağrılar elendikten sonra ilgili kurumlara aktarılıyor. Yetkililer, acil çağrı numaralarının tek bir numarada 112’de birleşmesinin Türkiye’de genel bir proje olduğunu dile getirerek bu projenin uygulandığı 61. il olduğumuzu söylediler. yetkililer sözlerine şöyle devam ettiler;
“İnşallah tüm Türkiye yakın bir zamanda bu projeye geçmiş olacak. Gaziantep’te şu anda Jandarma, İtfaiye ve Orman Md. yangın önleme ekipleri Acil Çağrı Merkezi’ne entegre edildi, ileriki süreçte emniyet başta olmak üzere sağlık bu merkeze entegre edildi ve sonra da bütün kurumlar artık başka numaraları çevirmeden, başka numaraları ezberlemeden tek bir numara ile 112 çağrı numarası ile hizmet vermeye başlayacak. Bütün kurumların personeli burada olacak, olaylara daha çabuk ulaşılabilecek ve daha kolay müdahale edilebilecek. Hem vatandaşa rahatlık sağlayacak hem de acil müdahalelerde zaman anlamında avantaj sağlanacak. Bu projeyi ilimize kazandıran İçişleri Bakanımız Sayın Süleyman Soylu başta olmak üzere bütün Bakanlık personeline, çalışan mesai arkadaşlarımıza, Daire Başkanımıza ve İl Müdürümüze teşekkür ediyorum.”
